El Colegio de Trabajadores Sociales de Madrid recibe su renovación del sello de Excelencia Europea EFQM
El Sello EFQM es un modelo de excelencia implantado en toda Europa, creado por la European Foundation for Quality Management (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) para reconocer la eficacia y la eficiencia de las organizaciones europeas, reforzando la calidad en todos los aspectos de sus actividades.
Este sistema otorga al Colegio seguridad, prestigio, profesionalidad y reconocimiento.
El Colegio ha recibido el Sello de Excelencia EFQM por su compromiso y orientación hacia el cliente, así como por la gran implicación de todo su equipo en el desarrollo y puesta en marcha de diferentes acciones de mejora de la institución, que en esta ocasión han consistido en la ampliación y revisión de los procesos clave, la creación de un cuadro de mando integral y la elaboración y lanzamiento de una nueva Carta de Servicios y la Misión, Visión y Valores del Colegio.
Este reconocimiento europeo está armonizado con el Sello de Excelencia Nacional, el CEG de Excelencia, emitido por el Club de Excelencia de Gestión, de manera que el Colegio ha recibido estos dos certificados a través de un mismo proceso de evaluación técnica.
La elección voluntaria de este modelo, más allá de la certificación, ha aportado al Colegio una estructura de análisis que permite realizar una revisión de la Gestión, así como disponer de elementos de comparación con otras organizaciones.
Asimismo nos sirve de guía para la definición y despliegue de nuestra Estrategia, así como para identificar objetivos , acciones de mejora y los recursos necesarios para ello.
¡Felicidades ¡
